iXpert
금융 분야의 검증된 협업 파트너
아이익스퍼트는 금융기업 고객에게 소프트웨어 개발 및 운영 서비스를 제공합니다. 서비스 품질과 안정성이 중요한 금융 부문에서 기술력과 신뢰를 바탕으로 성장해 왔으며, 다양한 고객 요구에 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다.
iTalk
채팅상담 솔루션
여러 계열사나 각 지역에 위치한 고객센터를 통합하면서도 각각 자율적으로 운영하고자 하는 '중/대형 고객센터'를 위한 '온프레미스형 채팅상담 솔루션' 입니다. 고객사의 비대면 상담의 만족도 향상은 물론 상담직원과 기업을 위한 솔루션 기능을 제공하고 있으며, 메시징 솔루션/챗봇 등을 구축한 경험을 토대로 고객사별 컨택센터의 상황과 목적에 맞는 컨설팅 및 솔루션 커스터마이징 개발을 지원하고 있습니다.
AI 솔루션
AI 기반의 디지털 전환
간단한 FAQ챗봇이나 복잡한 업무를 챗봇과의 대화로 직접 처리할 수 있는 기능형 챗봇 등 고객의 비즈니스 요구사항에 딱 맞는 챗봇을 컨설팅하고 구축합니다. 챗봇이 해결하지 못하는 문제는 상담사와 바로 연결할 수 있도록 채팅상담솔루션도 공급합니다. 또한 SK텔레콤의 '콜봇 개발 및 딜리버리 파트너사'로서 AI기반의 컨택센터에 필요한 솔루션을 개발하고 전체 컨택센터 구축 사업을 SK텔레콤과 함께하고 있습니다.
금융 SI & SM 사업
성공을 향한 확실한 선택
금융 서비스의 핵심은 신뢰입니다. 아이파이는 금융에 대한 이해와 맞춤형 솔루션으로, 고객의 요구를 분석하고 해결책을 제시합니다. 안정적 시스템 구축과 운영 품질 그리고 다가올 금융 시장을 개척할 파트너로써 아이파이가 함께 하겠습니다.
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채팅상담 솔루션
여러 계열사나 각 지역에 위치한 고객센터를 통합하면서도 각각 자율적으로 운영하고자 하는 '중/대형 고객센터'를 위한 '온프레미스형 채팅상담 솔루션' 입니다. 고객사의 비대면 상담의 만족도 향상은 물론 상담직원과 기업을 위한 솔루션 기능을 제공하고 있으며, 메시징 솔루션/챗봇 등을 구축한 경험을 토대로 고객사별 컨택센터의 상황과 목적에 맞는 컨설팅 및 솔루션 커스터마이징 개발을 지원하고 있습니다.
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AI 기반의 디지털 전환
간단한 FAQ챗봇이나 복잡한 업무를 챗봇과의 대화로 직접 처리할 수 있는 기능형 챗봇 등 고객의 비즈니스 요구사항에 딱 맞는 챗봇을 컨설팅하고 구축합니다. 챗봇이 해결하지 못하는 문제는 상담사와 바로 연결할 수 있도록 채팅상담솔루션도 공급합니다. 또한 SK텔레콤의 '콜봇 개발 및 딜리버리 파트너사'로서 AI기반의 컨택센터에 필요한 솔루션을 개발하고 전체 컨택센터 구축 사업을 SK텔레콤과 함께하고 있습니다.
