인포뱅크 | infobank

UMS(Unified messaging solution)는 결제 알림, 마케팅, 공지사항, 인증 등 다양한 업무 시스템을 보유한 중·대형 기업 고객을 위한 메시징 서비스 운영·관리 솔루션입니다. Android, iOS 단말기로 보내는 앱푸시도 일반 메시지와 통합해 발송할 수 있고, 임직원을 위한 메시지 전송 화면도 제공합니다. 메시지 전송 설정, 발송 현황 대시보드, 해당 시스템 모니터링과 관리 등 기업의 전체 메시징 시스템을 종합적으로 운영할 수 있습니다.

여러 계열사나 각 지역에 위치한 고객센터를 통합하면서도 각각 자율적으로 운영하고자 하는 '중/대형 고객센터'를 위한 '온프레미스형 채팅상담 솔루션' 입니다. 고객사의 비대면 상담의 만족도 향상은 물론 상담직원과 기업을 위한 솔루션 기능을 제공하고 있으며, 메시징 솔루션/챗봇 등을 구축한 경험을 토대로 고객사별 컨택센터의 상황과 목적에 맞는 컨설팅 및 솔루션 커스터마이징 개발을 지원하고 있습니다.

간단한 FAQ챗봇이나 복잡한 업무를 챗봇과의 대화로 직접 처리할 수 있는 기능형 챗봇 등 고객의 비즈니스 요구사항에 딱 맞는 챗봇을 컨설팅하고 구축합니다. 챗봇이 해결하지 못하는 문제는 상담사와 바로 연결할 수 있도록 채팅상담솔루션도 공급합니다. 또한 SK텔레콤의 '콜봇 개발 및 딜리버리 파트너사'로서 AI기반의 컨택센터에 필요한 솔루션을 개발하고 전체 컨택센터 구축 사업을 SK텔레콤과 함께하고 있습니다.

시청자가 문자 메시지로 TV·라디오 방송 참여, 문자 투표, 퀴즈, 인증샷, 기부 등의 이벤트에 참여할 수 있게 합니다. 인포뱅크는 이 기술의 원천특허를 갖고 있으며, 앱 설치를 요구하지 않기 때문에 다양한 연령과 성별의 고객과의 소통을 가능하게 합니다. 모든 참여 정보는 실시간으로 확인 가능하고 분당 최대 100만 건, 시간당 6,000만 건의 데이터 처리 능력을 자랑합니다.

K-POP 아이돌의 글로벌 덕질 문화를 선도하는 아이도키. 아이도키 앱에서는 아티스트를 투표하고 응원하는 것뿐만 아니라, 콘텐츠를 공유하고 소통할 수 있는 장을 마련합니다. 일본을 중심으로 영미권, 아시아 등 전세계 팬들 간의 긴밀한 유대감을 형성하고 긍정적인 에너지를 공유할 수 있습니다. 온오프라인을 넘어선 글로벌 보상과 다국적 콘텐츠를 통해 K-POP 팬덤의 중심 서비스로 자리매김하고 있습니다.

UMS(Unified messaging solution)는 결제 알림, 마케팅, 공지사항, 인증 등 다양한 업무 시스템을 보유한 중·대형 기업 고객을 위한 메시징 서비스 운영·관리 솔루션입니다. Android, iOS 단말기로 보내는 앱푸시도 일반 메시지와 통합해 발송할 수 있고, 임직원을 위한 메시지 전송 화면도 제공합니다. 메시지 전송 설정, 발송 현황 대시보드, 해당 시스템 모니터링과 관리 등 기업의 전체 메시징 시스템을 종합적으로 운영할 수 있습니다.

여러 계열사나 각 지역에 위치한 고객센터를 통합하면서도 각각 자율적으로 운영하고자 하는 '중/대형 고객센터'를 위한 '온프레미스형 채팅상담 솔루션' 입니다. 고객사의 비대면 상담의 만족도 향상은 물론 상담직원과 기업을 위한 솔루션 기능을 제공하고 있으며, 메시징 솔루션/챗봇 등을 구축한 경험을 토대로 고객사별 컨택센터의 상황과 목적에 맞는 컨설팅 및 솔루션 커스터마이징 개발을 지원하고 있습니다.

간단한 FAQ챗봇이나 복잡한 업무를 챗봇과의 대화로 직접 처리할 수 있는 기능형 챗봇 등 고객의 비즈니스 요구사항에 딱 맞는 챗봇을 컨설팅하고 구축합니다. 챗봇이 해결하지 못하는 문제는 상담사와 바로 연결할 수 있도록 채팅상담솔루션도 공급합니다. 또한 SK텔레콤의 '콜봇 개발 및 딜리버리 파트너사'로서 AI기반의 컨택센터에 필요한 솔루션을 개발하고 전체 컨택센터 구축 사업을 SK텔레콤과 함께하고 있습니다.

시청자가 문자 메시지로 TV·라디오 방송 참여, 문자 투표, 퀴즈, 인증샷, 기부 등의 이벤트에 참여할 수 있게 합니다. 인포뱅크는 이 기술의 원천특허를 갖고 있으며, 앱 설치를 요구하지 않기 때문에 다양한 연령과 성별의 고객과의 소통을 가능하게 합니다. 모든 참여 정보는 실시간으로 확인 가능하고 분당 최대 100만 건, 시간당 6,000만 건의 데이터 처리 능력을 자랑합니다.

K-POP 아이돌의 글로벌 덕질 문화를 선도하는 아이도키. 아이도키 앱에서는 아티스트를 투표하고 응원하는 것뿐만 아니라, 콘텐츠를 공유하고 소통할 수 있는 장을 마련합니다. 일본을 중심으로 영미권, 아시아 등 전세계 팬들 간의 긴밀한 유대감을 형성하고 긍정적인 에너지를 공유할 수 있습니다. 온오프라인을 넘어선 글로벌 보상과 다국적 콘텐츠를 통해 K-POP 팬덤의 중심 서비스로 자리매김하고 있습니다.