간단한 FAQ챗봇이나 복잡한 업무를 챗봇과의 대화로 직접 처리할 수 있는 기능형 챗봇 등 고객의 비즈니스 요구사항에 딱 맞는 챗봇을 컨설팅하고 구축합니다. 챗봇이 해결하지 못하는 문제는 상담사와 바로 연결할 수 있도록 채팅상담솔루션도 공급합니다. 또한 SK텔레콤의 '콜봇 개발 및 딜리버리 파트너사'로서 AI기반의 컨택센터에 필요한 솔루션을 개발하고 전체 컨택센터 구축 사업을 SK텔레콤과 함께하고 있습니다.
여러 계열사나 각 지역에 위치한 고객센터를 통합하면서도 각각 자율적으로 운영하고자 하는 '중/대형 고객센터'를 위한 '온프레미스형 채팅상담 솔루션' 입니다. 고객사의 비대면 상담의 만족도 향상은 물론 상담직원과 기업을 위한 솔루션 기능을 제공하고 있으며, 메시징 솔루션/챗봇 등을 구축한 경험을 토대로 고객사별 컨택센터의 상황과 목적에 맞는 컨설팅 및 솔루션 커스터마이징 개발을 지원하고 있습니다.
채티스트는 기업 데이터를 활용하여 질문에 답하는 챗봇 서비스입니다. 이 서비스는 사용자가 질문할 때, 해당 기업의 데이터를 분석해 정확한 답변을 제공합니다. 문서를 업로드하면, 챗봇이 자동으로 생성되고 다양한 형태의 정보에 대해 최적화된 답변을 제공함으로써 업무 자동화에 효과적으로 사용될 수 있습니다.
간단한 FAQ챗봇이나 복잡한 업무를 챗봇과의 대화로 직접 처리할 수 있는 기능형 챗봇 등 고객의 비즈니스 요구사항에 딱 맞는 챗봇을 컨설팅하고 구축합니다. 챗봇이 해결하지 못하는 문제는 상담사와 바로 연결할 수 있도록 채팅상담솔루션도 공급합니다. 또한 SK텔레콤의 '콜봇 개발 및 딜리버리 파트너사'로서 AI기반의 컨택센터에 필요한 솔루션을 개발하고 전체 컨택센터 구축 사업을 SK텔레콤과 함께하고 있습니다.
여러 계열사나 각 지역에 위치한 고객센터를 통합하면서도 각각 자율적으로 운영하고자 하는 '중/대형 고객센터'를 위한 '온프레미스형 채팅상담 솔루션' 입니다. 고객사의 비대면 상담의 만족도 향상은 물론 상담직원과 기업을 위한 솔루션 기능을 제공하고 있으며, 메시징 솔루션/챗봇 등을 구축한 경험을 토대로 고객사별 컨택센터의 상황과 목적에 맞는 컨설팅 및 솔루션 커스터마이징 개발을 지원하고 있습니다.
채티스트는 기업 데이터를 활용하여 질문에 답하는 챗봇 서비스입니다. 이 서비스는 사용자가 질문할 때, 해당 기업의 데이터를 분석해 정확한 답변을 제공합니다. 문서를 업로드하면, 챗봇이 자동으로 생성되고 다양한 형태의 정보에 대해 최적화된 답변을 제공함으로써 업무 자동화에 효과적으로 사용될 수 있습니다.
